FAQ

Nous répondons à vos questions

Produits

Nos produits sont ils fabriqués en France?

Tous nos produits sont formulés et fabriqués en France par un laboratoire expert en phythochimie.

Nos produits sont-ils vegan?

Oui, tous nos produits sont à base de plantes ou minéraux naturels.

Nos produits sont ils bio?

Oui et certifiés par le label " Les nouvelles cosmétiques" plus détails ici. et Ecocert pour nos compléments alimentaires

A quelle fréquence utiliser nos produits?

If you're not quite sure which size is right for you, refer to our size guides. They're located underneath the available sizes for each of our products.

Combien de temps mes produits vont-ils durer?

We completely get it, we change our minds too! While we wish could, once an order is placed, we are unable to alter or cancel it at this time. We hope to have a cancellation window one day in the future.

Should the item(s) not work out, make sure to exchange for a preferred style or return for a refund. As a reminder, domestic return shipping is free.

Combien de temps puis-je utiliser mes produits?

La DLUO ou date limite de consommation est de 12 mois, après laquelle les produits ne sont pas périmés mais perdent en fraîcheur car ils sont naturels?

Livraison

Quels sont les délais actuels de livraison ?

En temps normal, en France métropolitaine, les commandes Colissimo sont livrées en 4 à 5 jours ouvrés. Pour la livraison en point relais, comptez 5 jours ouvrés. Nous vous tiendrons informé(e)s des évolutions.

Comment puis-je suivre mon colis ?

Une fois votre colis récupéré par son transporteur, vous pourrez suivre toutes les étapes de livraison avec votre numéro de suivi envoyé par mail.

J'ai un soucis de livraison, que faire ?

Vous pouvez nous joindre à l'adresse contact@yunani.fr.

Restons en contact !

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